Pojďte s námi proniknout do tajemství zákaznické zkušenosti. Jak ji vybudovat a na co si dát pozor. O úspěchu Vaší firmy u Vašich zákazníků rozhodují Vaši lidé. Právě zaměstnanci musí být těmi prvními, kteří cítí, že to, co dělají, má smysl.   Zveme Vás na náš HR ZOOM SNACK věnovaný „Terapii“ Customer Experience , ve kterém […]

Víte vlastně co je manipulace? Poznáte ji? Jaký z ní máte pocit? Na našem setkání si řekneme, jak manipulaci nejen rozpoznat, ale jak na ni reagovat. Ukážu Vám, na co se zaměřit, abyste brzy mohli dát manipulátorovi najevo, že máte věci pod kontrolou.   Tématem Vás provede: Vít Špaňhel, M. A. Profesionál v oblasti komunikace, lektor […]

Na první pohled se to může zdát jako stejná věc, ale ve skutečnosti jsou to 2 strany jedné mince. Na našem setkání vás provedu mým názorem na téma sebevědomí. Ukážu vám cestu, jak a kde začít své sebevědomí rozvíjet a jako nápovědu nabízím jedno slovo: Sebepoznání.   Tématem Vás provede: Vít Špaňhel, M. A. Profesionál […]

Prožíváme VUCA World. Jak uchopit příležitosti, které v dynamicky proměnné době přicházejí. Jak to přežít ve zdraví a vybudovat si i v nejistotě stabilitu. Zveme Vás na další ZOOM SNACK, kde se s Vámi podělíme o zkušenosti z řešení reálných krizí, dynamických změn a práci v prostředí, které se nazývá VUCA World. Od zdravé duše ke zdravému businessu Co zahrnuje […]