BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//ImageLab - ECPv6.16.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:ImageLab
X-ORIGINAL-URL:https://www.imagelab.cz
X-WR-CALDESC:Akce na ImageLab
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Prague
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20190331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20191027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20200329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20201025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20210328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20211031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Prague:20201201T110000
DTEND;TZID=Europe/Prague:20201201T123000
DTSTAMP:20260515T231720
CREATED:20201027T195233Z
LAST-MODIFIED:20201027T195538Z
UID:22349-1606820400-1606825800@www.imagelab.cz
SUMMARY:CX Therapy
DESCRIPTION:Pojďte s námi proniknout do tajemství zákaznické zkušenosti. \nJak ji vybudovat a na co si dát pozor. \nO úspěchu Vaší firmy u Vašich zákazníků rozhodují Vaši lidé. \nPrávě zaměstnanci musí být těmi prvními\, kteří cítí\, že to\, co dělají\, má smysl. \n  \nZveme Vás na náš HR ZOOM SNACK věnovaný „Terapii“ Customer Experience \, ve kterém Vám představíme ty nejnovější a velmi efektivní postupy\, které ve výsledku přinášejí výrazné navýšení obchodního úspěchu. Podělíme se s Vámi o naše zkušenosti z rozvoje v různých typech businessu. \nJaká témata budeme otevírat? \n\nJak efektivně ovlivnit kvalitu CX a dosahovat skvělých výsledků\nNeuropsychologie v CX praxi – jak motivovat klienta v kontaktu k vytvoření vztahu\nInvestice s návratností ve vteřinách\n\n  \nKdo Vás bude programem provázet? \nMUDr. Martin Kalenda\, MBA – i proto je v názvu pojem terapie. Je nejenom lékař v týmu Canadian Medical\, ale především zakladatelem a jednatelem Image Lab. Společnosti\, která se tématu Customer Experince věnuje v řadě projektů více\, než 20 let. Mezi její klienty patří např. ČEZ\, Porsche ČR\, ŠKODA Auto\, ČSOB\, STOCK\, ESET\, Ensana hotels a celá řada dalších společností. \nTěšíme se s Vámi na shledanou. \n \n  \nPřístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace. \nWorkshop je určen pro HR ředitele\, manažery a specialisty na vzdělávání\, HR business partnery. \nNení určeno poradenským a vzdělávacím firmám  a lektorům.
URL:https://www.imagelab.cz/event/cx-therapy/
CATEGORIES:workshopy
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.imagelab.cz/wp-content/uploads/2020/07/CX2.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Prague:20201202T110000
DTEND;TZID=Europe/Prague:20201202T123000
DTSTAMP:20260515T231720
CREATED:20201020T193801Z
LAST-MODIFIED:20201020T194145Z
UID:22094-1606906800-1606912200@www.imagelab.cz
SUMMARY:Zoom PIT STOP - Jak rozpoznat a zpracovat manipulace
DESCRIPTION:Víte vlastně co je manipulace? Poznáte ji? Jaký z ní máte pocit? Na našem setkání si řekneme\, jak manipulaci nejen rozpoznat\, ale jak na ni reagovat. Ukážu Vám\, na co se zaměřit\, abyste brzy mohli dát manipulátorovi najevo\, že máte věci pod kontrolou. \n  \nTématem Vás provede: \nVít Špaňhel\, M. A. \nProfesionál v oblasti komunikace\, lektor a konzultant \nVystudoval komunikace\, PR a masová média na LaSallaské univerzitě ve Philadelphii \nDnes se jako expert věnuje skupinám i jednotlivcům v oblasti komunikace\, prezentace a vyjednávání. \n \n  \nPřístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace. \nWorkshop je určen pro HR ředitele\, manažery a specialisty na vzdělávání\, HR business partnery. \nNení určeno poradenským a vzdělávacím firmám  a lektorům.
URL:https://www.imagelab.cz/event/jak-rozpoznat-a-zpracovat-manipulace/
CATEGORIES:workshopy
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.imagelab.cz/wp-content/uploads/2020/10/Manipulace.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Prague:20201209T110000
DTEND;TZID=Europe/Prague:20201209T123000
DTSTAMP:20260515T231720
CREATED:20201020T194227Z
LAST-MODIFIED:20201020T194641Z
UID:22100-1607511600-1607517000@www.imagelab.cz
SUMMARY:Zoom PIT STOP - Sebevědomí vs. Sebepoznání
DESCRIPTION:Na první pohled se to může zdát jako stejná věc\, ale ve skutečnosti jsou to 2 strany jedné mince. Na našem setkání vás provedu mým názorem na téma sebevědomí. Ukážu vám cestu\, jak a kde začít své sebevědomí rozvíjet a jako nápovědu nabízím jedno slovo: Sebepoznání. \n  \nTématem Vás provede: \nVít Špaňhel\, M. A. \nProfesionál v oblasti komunikace\, lektor a konzultant \nVystudoval komunikace\, PR a masová média na LaSallaské univerzitě ve Philadelphii \nDnes se jako expert věnuje skupinám i jednotlivcům v oblasti komunikace\, prezentace a vyjednávání. \n \n  \nPřístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace. \nWorkshop je určen pro HR ředitele\, manažery a specialisty na vzdělávání\, HR business partnery. \nNení určeno poradenským a vzdělávacím firmám  a lektorům.
URL:https://www.imagelab.cz/event/sebevedomi-vs-sebepoznani/
CATEGORIES:workshopy
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.imagelab.cz/wp-content/uploads/2020/10/Sebepoznani.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Prague:20201215T110000
DTEND;TZID=Europe/Prague:20201215T123000
DTSTAMP:20260515T231720
CREATED:20201109T211656Z
LAST-MODIFIED:20201109T212301Z
UID:22870-1608030000-1608035400@www.imagelab.cz
SUMMARY:VUCA World - A jak teď dál?
DESCRIPTION:Prožíváme VUCA World. \nJak uchopit příležitosti\, které v dynamicky proměnné době přicházejí. \nJak to přežít ve zdraví a vybudovat si i v nejistotě stabilitu. \nZveme Vás na další ZOOM SNACK\, kde se s Vámi podělíme o zkušenosti z řešení reálných krizí\, dynamických změn a práci v prostředí\, které se nazývá VUCA World. \n\nOd zdravé duše ke zdravému businessu\nCo zahrnuje budování reálné agility a jaké jsou praktické souvislosti moderního managementu\nProč pro úspěch organizace nestačí jednoduše kopírovat agilní procesy a techniky z IT projektů\nJak podporovat agilní mindset u sebe i u druhých\n\nWorkshop povede MUDr. Martin Kalenda\, MBA\, jednatel\, strategický poradce a kouč \nTěšíme se s Vámi na shledanou. \n \n  \nPřístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace. \nWorkshop je určen pro HR ředitele\, manažery a specialisty na vzdělávání\, HR business partnery. \nNení určeno poradenským a vzdělávacím firmám  a lektorům.
URL:https://www.imagelab.cz/event/vuca-world-a-jak-ted-dal/
CATEGORIES:workshopy
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.imagelab.cz/wp-content/uploads/2020/11/VUCA-World-a-jak-dal.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR