Konzultační dovednosti

Naučíme Vás osvědčené komunikační techniky a osvojíte si užitečné konzultantské postupy konzultantů. Kurz bude interaktivní, bude založen na řešení modelových situací, které budou vyházet z vaší reality. Během společného rozboru řešení doplníme a shrneme teorii, nasdílíme zkušenosti, poradíme se na optimálních postupech v podobných situacích.

Co se lidé na tréninku naučí:

  • Jak si s klientem vyjasnit zadání.
  • Jak odolávat nátlaku, zvládat manipulace, uhájit si svůj prostor.
  • Jak si vymezit svou roli a odpovědnost, jak včas odmítnout úkol, na který nemám kompetence.
  • Jak si dohodnout součinnost klienta.
  • Co dělat, když víte, že to, co po nás klient chce, není to, co skutečně potřebuje.
  • Jak komunikovat klientům „špatné zprávy“ nebo zamítavá stanoviska.
  • Jak uplatňovat vliv a prosadit své požadavky, když nemáte moc.

Napište nám, rádi se Vám budeme věnovat




cs_CZCzech
cs_CZCzech