Asertivní, autentická komunikace

Co se lidé na tréninku naučí

• Formulovat své požadavky a přání jasně, srozumitelně a zároveň přijatelně pro druhou stranu
• Rozpoznat manipulaci, reagovat férově na komunikační fauly a udržet svou pozici a stanovisko
• Stanovit hranici, vymezit se, říci „ne“ a zároveň udržet fungující profesionální vztahy
• Transparentní komunikací předcházet vzniku konfliktů, případně je řešit bez devastujících následků

Pro koho je trénink určen:

• Každého, kdo komunikuje se skutečnými lidmi v reálném světě
• Ty, kdo mají pocit, že příliš často ustupují a chtějí to změnit
• Pro management, sales, zákaznický servis, HR…