Pojďte s námi proniknout do tajemství zákaznické zkušenosti. Jak ji vybudovat a na co si dát pozor. O úspěchu Vaší firmy u Vašich zákazníků rozhodují Vaši lidé. Právě zaměstnanci musí být těmi prvními, kteří cítí, že to, co dělají, má smysl. Zveme Vás na náš HR ZOOM SNACK věnovaný „Terapii“ Customer Experience , ve kterém […]
Proč kvalitní systém práce se zpětnou vazbou 360° umožňuje úspěšně řídit firmy a vytvářet motivující pracovní prostředí. Aneb co všechno potřebujete k tomu, aby to dobře dopadlo? Podělíme se s Vámi o naše dlouholeté zkušenosti a odpovíme na Vaše otázky: Proč dělat průzkumy 360° zpětná vazba – cíle a přínosy Na co si dát pozor, […]
Přestože máme pocit, že se doba překotně mění, stále pracujeme s lidským faktorem. Získejte zákazníky a udržujte s nimi dlouhodobý vztah a jejich touhu spolupracovat a nakupovat právě u Vás. Tvorba úspěšného obchodního výsledku je především práce s motivací. S motivací obchodníků i s motivací zákazníků. Z pohledu neuropsychologie je motivace pozitivní emoce spojená s výrobkem či […]
Jak dnes pracovat s hodnocením? Zajímají Vás moderní přístupy hodnocení? a jak do toho zapojit moderní technologie? Expert v oblasti diagnostiky a hodnocení lidí se s Vámi podělí o 30 let své osobní zkušenosti. Na tomto snacku se s Vámi podělíme o: Nejčastější důvody, proč hodnocení zaměstnanců „nefunguje“. Hlavní principy úspěšných systémů hodnocení […]
Máte klíčový projekt a potřebujete, aby dobře dopadnul? Máte za něj zodpovědnost? Chcete mít jistotu, že doručíte výsledek a projekt skončí úspěchem? Podpoříme Vás jako zadavatele i manažera projektu tak, aby výsledek byl úspěchem. Pojďte se podívat, jak pracujeme. Inspirujte se, jak i Vašim manažerům a projektovým týmům můžeme pomoci. Na setkání se budeme bavit […]
Resilience – houževnatost, odolnost = schopnost zvládat krize a navrátit se rychle do předkrizového stavu Ve firemní kontextu se zabýváme resiliencí osobní, týmovou a organizační. Posilování organizační resilience je často spojováno s výkladem konceptu „VUCA world“ (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity). Představení konceptů budování Resilience a VUCA World. Paralely mezi vojenským a civilním leadershipem z hlediska budování […]
Máte klíčový projekt a potřebujete, aby dobře dopadnul? Máte za něj zodpovědnost? Chcete mít jistotu, že doručíte výsledek a projekt skončí úspěchem? Podpoříme Vás jako zadavatele i manažera projektu tak, aby výsledek byl úspěchem. Pojďte se podívat, jak pracujeme. Inspirujte se, jak i Vašim manažerům a projektovým týmům můžeme pomoci. Na setkání se budeme bavit […]
Prorůstové Myšlení je nový typ workshopů, které na míru vytváříme pro různé typy organizací. Přináší do firem novou energii, schopnost inovovat a uvádět nové věci do života. V uplynulých 12 měsících se jedná o jednu z našich nejúspěšnějších služeb. Řada organizací i jednotlivců trpí vnitřními emočními blokádami typu „to nejde“, „proč něco měnit, když to funguje“, […]
Potřebujete zachovat dobré vztahy s vyjednávajícími partnery i po vyjednávání? Dáváte přednost budování osobní důvěryhodnosti před používáním manipulativních postupů a technik vyjednavačů FBI? Přijďte se inspirovat na náš Zoom Snack věnovaný tématu manažerského vyjednávání a zjistěte, jak dosahovat udržitelných dohod. Témata: Etika vyjednávání, soupeření, spolupráce Teorie her ve vyjednávání Fáze vyjednávání Vyjednávací […]
Vytváření superefektivních organizací Každá organizace či její součást řeší v každé etapě svého života téma efektivity a limitů, na které se v jejím zvyšování naráží. Téma efektivity je téma široké, je to provázaný systém propojení lidí, technologií a procesů. V posledních 2 letech se jsme jako konzultanti zváni do organizací, abychom jim toto téma pomohli řešit. Jedná se […]
