ImageLab

Zoom Snack - Projektové koučování
2021-06-25 10:00 - 11:30 (Europe/Prague)
Máte klíčový projekt a potřebujete, aby dobře dopadnul? Máte za něj zodpovědnost? Chcete mít jistotu, že doručíte výsledek a projekt skončí úspěchem? Podpoříme Vás jako zadavatele i manažera projektu tak, aby výsledek byl úspěchem.
Pojďte se podívat, jak pracujeme. Inspirujte se, jak i Vašim manažerům a projektovým týmům můžeme pomoci.
Na setkání se budeme bavit o těchto oblastech.

Podpora řízení změn
Řízení inovací a inovačních projektů
Projektový management a vedení projektových týmů

Programem Vás provede:
MUDr. Martin Kalenda, MBA
Těšíme se s Vámi na shledanou.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

ZOOM SNACK - Historie, realita a budoucnost hodnocení zaměstnanců
2021-06-24 10:00 - 11:30
Jak dnes pracovat s hodnocením? Zajímají Vás moderní přístupy hodnocení? a jak do toho zapojit moderní technologie?

Expert v oblasti diagnostiky a hodnocení lidí se s Vámi podělí o 30 let své osobní zkušenosti.

Na tomto snacku se s Vámi podělíme o:
Nejčastější důvody, proč hodnocení zaměstnanců „nefunguje“.
Hlavní principy úspěšných systémů hodnocení zaměstnanců – ukázky řešení.

On line hodnocení – jak na to?
Rizika a předpoklady provádění on-line hodnocení zaměstnanců on line.
Jak nastavit systém a upravit proces pro online hodnocení zaměstnanců.
Jak vést hodnoticí rozhovor online.
Mgr. MUDr. Vratislav Kalenda, MSc. in SHRM – Jednatel, ředitel, senior konzultant

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Prodej nové generace – Jak získat a udržet zákazníka
2021-05-27 10:00 - 11:30, 2020-09-23 12:00 - 13:30
Přestože máme pocit, že se doba překotně mění, stále pracujeme s lidským faktorem. Získejte zákazníky a udržujte s nimi dlouhodobý vztah a jejich touhu spolupracovat a nakupovat právě u Vás.
Tvorba úspěšného obchodního výsledku je především práce s motivací. S motivací obchodníků i s motivací zákazníků.
Z pohledu neuropsychologie je motivace pozitivní emoce spojená s výrobkem či službou.
Pojďte s námi tuto touhu vytvářet a získat tipy, triky a dozvědět se zkušenosti z úspěšných projektů.
Programem Vás provede:
MUDr. Martin Kalenda, MBA
Těšíme se s Vámi na shledanou.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

ZOOM SNACK - TeamSpirit
2021-05-21 10:00 - 11:30, 2021-01-15 11:00 - 12:30
Proč kvalitní systém práce se zpětnou vazbou 360° umožňuje úspěšně řídit firmy a vytvářet motivující pracovní prostředí.
Aneb co všechno potřebujete k tomu, aby to dobře dopadlo?
Podělíme se s Vámi o naše dlouholeté zkušenosti a odpovíme na Vaše otázky:

Proč dělat průzkumy 360° zpětná vazba – cíle a přínosy
Na co si dát pozor, jak ošetřit rizika…
Etická pravidla zacházení s výstupy
Pravidla pro vytváření dotazníků pro 360° zpětnou vazbu
Komunikační strategie, kick-off
Uživatelsky přívětivý přístup a časově efektivní vyplňování on-line dotazníků
Výstupní právy a rozvojové plány
Souhrnný výstup z celého průzkumu (statistiky grafy) a jak ho využít

Tématem Vás provede:
Mgr. MUDr. Vratislav Kalenda, MSc. in SHRM – Jednatel, ředitel, senior konzultant

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Zdarma až pro 2 osoby z jedné společnosti.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

CX Therapy
2021-04-30 10:00 - 11:30, 2020-12-01 11:00 - 12:30
Pojďte s námi proniknout do tajemství zákaznické zkušenosti.
Jak ji vybudovat a na co si dát pozor.
O úspěchu Vaší firmy u Vašich zákazníků rozhodují Vaši lidé.
Právě zaměstnanci musí být těmi prvními, kteří cítí, že to, co dělají, má smysl.

Zveme Vás na náš HR ZOOM SNACK věnovaný „Terapii“ Customer Experience , ve kterém Vám představíme ty nejnovější a velmi efektivní postupy, které ve výsledku přinášejí výrazné navýšení obchodního úspěchu. Podělíme se s Vámi o naše zkušenosti z rozvoje v různých typech businessu.
Jaká témata budeme otevírat?

Jak efektivně ovlivnit kvalitu CX a dosahovat skvělých výsledků
Neuropsychologie v CX praxi – jak motivovat klienta v kontaktu k vytvoření vztahu
Investice s návratností ve vteřinách

Kdo Vás bude programem provázet?
MUDr. Martin Kalenda, MBA – i proto je v názvu pojem terapie. Je nejenom lékař v týmu Canadian Medical, ale především zakladatelem a jednatelem Image Lab. Společnosti, která se tématu Customer Experince věnuje v řadě projektů více, než 20 let. Mezi její klienty patří např. ČEZ, Porsche ČR, ŠKODA Auto, ČSOB, STOCK, ESET, Ensana hotels a celá řada dalších společností.
Těšíme se s Vámi na shledanou.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Presentation 4.0
2021-04-29 12:00 - 13:30
Let us invite you to a free sample of an online training Presentation 4.0 where you will find out that presenting in online environment can be:

Fun
Engaging
Very effective

Some might say, that this can’t be done. People are distant, in front of a camera far, far away. There is no way how can I deliver as well as I would do in front of real people from flesh and bones. It is like watching theater play in your living room – simply not the same.
Nevertheless, in Image Lab company we created something special, a training which will make your online presentations feel like you are part of it no matter where you are. We took the basic presentation skills principles and transformed them in to the online environment in which we all have to communicate our projects, ideas and dreams. We created Online presentation 4.0.
In 1,5 hours we will spend together, I will show you how examples how we do it and how we operate.
Come and see for your self!

Testimonials and references of Image Lab clients:

One of the best Public speaking or Presentation skills workshop, I have attended. Learned also a lot about myself.
Everything was perfect, I want another training like this!
That I am very pleasantly surprised by the training, I honestly didn´t expect, that will be this usefull. Vít from Image Lab is a great trainer, energetic, perfect.

Leader of the MasterClass – Mr. Vit Spanhel, M.A.

The 5 sides of Vít:

Lector – “I teach soft skill trainings with focus on communication, creativity and presentation skills.”
Consultant – “I design communication, presentation and soft skill trainings in combination with improvisation.”
Brand manager – “I come from marketing in corporate, and it is easy for me to understand difficult situations in the process. This experience showed me how „WHY?“ is the most important questions of all. Such understanding leads to finding solutions of even challenging / unsolvable situations.”
Copy Writer – “I worked as a copy writer in advertising companies which showed me that creativity is nothing without proper communication and context.”
Improvisator – “I take experiences from improvisation and theater to make a unique experience during the training.”

Access data will be sent after registration is completed.
The workshop is intended for HR directors, managers and education specialists, HR business partners.
It is not intended for consulting and educational companies and lecturers.

TICKETS

Jak postavit manažerskou akademii
2021-04-23 10:00 - 11:30
Téměř 25 let vytváříme úspěšné rozvojové programy pro management. Máme zkušenosti z různých typů businessu a s koncepty, které propojují práci managementu s rozvojem dalších cílových skupin. Výsledkem jsou programy, které výrazně zvedají Engagement index ve firmách, zlepšují motivační atmosféru a přinášejí reálně vyčíslitelné ekonomické výsledky.
Nyní k tomu přidáváme rozsáhlé zkušenosti z práce na rozvojových projektech v on-line prostředí.
Podíváme se také společně i na to, „co jsou slepé uličky rozvoje“ obecně, co jsou klíčová rizika rozvoje v online prostředí a jak je ošetřit.
Cílem tohoto workshopu je zmapovat úspěšné rozvojové koncepty, podělit se o zkušenosti a podívat se na budoucnost programů, které pomohou zvládnout současný turbulentní svět.
Společnosti STOCK Plzeň – Božkov jsme pomohli vybudovat jejich STOCK LEADERSHIP ACADEMY. Za tento projekt jsme společně získali cenu HREA – Human Resources Excellence Award.

Workshopem Vás provede:
MUDr. Martin Kalenda, MBA

Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Train the Trainers - ON
2021-03-26 10:00 - 11:30
Jsme poradci pro rozvoj interních hard i soft skills trenérů v mnoha firmách.
Přinesli jsme určitou revoluci toho, jak i online interní vzdělávání ve firmách vytvořit atraktivní.
Dáme Vám ochutnat, jak učíme učit.

Rok s covidem nám ukázal, že učit Online jde stejně kvalitně jako Offline. Důležité je ovšem vědět, jak na to. Nejčastější otázky trenérů, které učíme na našich TTT kurzech jsou:

Jak udržet pozornost účastníků?
Jak správně strukturovat online trénink?
Jak si zachovat autoritu?

Rezonují tyto otázky i u vašich trenéru? Pokud se chcete dozvědět víc o tom, jak právně připravit vaše trenéry pro online výuku neváhejte se připojit na náš Zoom Snack a my vám rádi něco prozradíme.

Tématem Vás provedou:
MUDr. Martin Kalenda, MBA
Vít Špaňhel, M. A.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

ZOOM SNACK - Realita a budoucnost hodnocení zaměstnanců
2021-03-19 10:00 - 11:30
Jak dnes pracovat s hodnocením? Zajímají Vás moderní přístupy hodnocení? a jak do toho zapojit moderní technologie?
Historie, realita a budoucnost hodnocení zaměstnanců. Expert v oblasti diagnostiky a hodnocení lidí se s Vámi podělí o 30 let své osobní zkušenosti.

Na tomto snacku se s Vámi podělíme o:
Nejčastější důvody, proč hodnocení zaměstnanců „nefunguje“
Hlavní principy úspěšných systémů hodnocení zaměstnanců – ukázky řešení

On line hodnocení – jak na to?
Rizika a předpoklady provádění on-line hodnocení zaměstnanců on line.
Jak nastavit systém a upravit proces pro online hodnocení zaměstnanců.
Jak vést hodnoticí rozhovor online.
Mgr. MUDr. Vratislav Kalenda, MSc. in SHRM – Jednatel, ředitel, senior konzultant

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Svět je v pohybu a my s ním
2021-02-25 10:00 - 11:30, 2021-02-05 10:00 - 11:30
V pohybu jsou témata, přístupy, ale tradiční hodnoty a potřeby rozvoje zůstávají. Jde stále o motivaci, energii lidí, o vytváření dlouhodobého úspěchu.
Připravili jsme pro Vás novinkový speciál o tématech, které hýbou světem, o způsobech, jak je nově rozvíjet a jak dělat i v současných podmínkách excelentní rozvojové programy.

Co na této snídani můžete ochutnat?

RESILIENCE – nezranitelnost, odolnost. O tématu RESILIENCE se už leccos objevilo, avšak téma se řeší hlavně na osobní úrovni. Co však způsobuje opravdový převrat ve firmách a organizacích, je pracovat na týmové a organizační NEZRANITELNOSTI. RESILIENCE v tomto podání těží jak z našich armádních i záchranářských zkušeností, tak nyní na těch nejnovějších z práce s našimi klienty, práce v roli koučů a strategických konzultantů.
GROWTH MINDSET – další novinka je skvělým nástrojem, který otevírá oči a vytváří příležitosti i tam, kde jsme to ani netušili. V minulých letech jsme přispěli k vytvoření řady úspěšných vizí a jejich naplnění. Propojení s teorií růstového myšlení se přímo nabízí.
STAKEHOLDER EXCELLENCE LEADERSHIP – téma, které je zejména v on-line prostředí naprosto zásadní pro dlouhodobý úspěch.
A k tomu další zajímavosti ze světa koučinku, strategického rozvoje a diagnostiky.

Workshop povede MUDr. Martin Kalenda, MBA, jednatel, strategický poradce a kouč
Těšíme se s Vámi na shledanou.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

ZOOM SNACK - Psychologie pro nepsychology
2021-02-12 10:00 - 11:30
Pro každého z nás je důležité rozpoznat, co v lidech opravdu je.
Predikovat jejich chování a získat alespoň částečnou jistotu v tom, jak daný jednotlivec bude reagovat a spolupracovat.
Jeden z nejzkušenějších diagnostiků se s Vámi podělí o to, jak to v praxi rozpoznat.

Přehled psychodiagnostických metod využitelných pro HR.
Jak odhalit předpoklady, schopnosti a skrytá rizika.
Diagnostický rozhovor stále zůstává základní nástroj při výběru lidí.
Nahlédněte na potenciál diagnostických metod a zjistěte, kterou použít, abychom měli správné lidi na správných místech.

Mgr. MUDr. Vratislav Kalenda, MSc. in SHRM – Jednatel, ředitel, senior konzultant

Podělí se s Vámi o své zkušenosti s vývojem metodiky a s nejzajímavějšími projekty na toto téma. A odhalí Vám cesty k úspěchu a odkryje i nebezpečné slepé uličky.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

ZOOM SNACK - Future leaders
2021-01-21 11:00 - 12:30
Jak se mění role lídra v moderních firmách? Digitální technologie, virtuální týmy, mileniálové, future skills.
Pracovní prostředí prochází mnoha změnami. Jaké nároky to klade na roli lídra? Je lídr ještě vůbec potřebný?

Daniela Krížiková, ředitelka Image Lab SK naváže na výstupy z našeho slovenského průzkumu „Mileniálové na Slovensku“, který popisuje, jaká je generace mileniálů, která tvoří už skoro 50% pracovní populace a jaký styl vedení jí vyhovuje.

Jako host vystoupí Vratislav Kalenda ml., CEO softwarové firmy Applifitng.
Podělí se s Vámi o své zkušenosti, které má z budování a řízení úspěšné firmy (hvězdička k vysvětlivce) se 120 zaměstnanci. Na konkrétních příkladech nám vysvětlí, jak v praxi pracuje se třemi základními principy tzv. „tyrkysových organizací“:

Sebeřízení
Celistvost
Naslouchání potřebám světa

Tématem Vás provede:
Mgr. MUDr. Vratislav Kalenda, MSc. in SHRM – Jednatel, ředitel, senior konzultant

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Zdarma až pro 2 osoby z jedné společnosti.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

ZOOM SNACK - Thalento®
2021-01-08 11:00 - 12:30
Jak integrovat rozvoj organizace, talent management a psychodiagnostiku.

Image Lab je certifikovaným poskytovatelem Thalento pro Českou a Slovenskou republiku.
Systém Thalento® poskytuje komplexní diagnostiku osobnostních vlastností, motivace, potenciálu, talentu a kompetencí:

Na konkrétních případech z praxe si ukážeme možnosti diagnostického systému Thalento
– Osobnostní dotazník a jeho výstupy (Perform, Motivate, Manage, Lean, Shop Floor…)
– Výkonové testy (Abstraktní, verbální, numerické, rychlost a přesnost, plánování a oragnaizace…)
– Týmové profily
– Kompetenční modelování (Kompetenční knihovna a diagnostika podle kompetenčních modelů)
Přijďte se seznámit se systémem Thalento®, abyste ho mohli začít využívat i Vy.

Tématem Vás provede:
Mgr. MUDr. Vratislav Kalenda, MSc. in SHRM – Jednatel, ředitel, senior konzultant

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Zdarma až pro 2 osoby z jedné společnosti.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

VUCA World - A jak teď dál?
2020-12-15 11:00 - 12:30
Prožíváme VUCA World.
Jak uchopit příležitosti, které v dynamicky proměnné době přicházejí.
Jak to přežít ve zdraví a vybudovat si i v nejistotě stabilitu.
Zveme Vás na další ZOOM SNACK, kde se s Vámi podělíme o zkušenosti z řešení reálných krizí, dynamických změn a práci v prostředí, které se nazývá VUCA World.

Od zdravé duše ke zdravému businessu
Co zahrnuje budování reálné agility a jaké jsou praktické souvislosti moderního managementu
Proč pro úspěch organizace nestačí jednoduše kopírovat agilní procesy a techniky z IT projektů
Jak podporovat agilní mindset u sebe i u druhých

Workshop povede MUDr. Martin Kalenda, MBA, jednatel, strategický poradce a kouč
Těšíme se s Vámi na shledanou.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Zoom PIT STOP - Sebevědomí vs. Sebepoznání
2020-12-09 11:00 - 12:30
Na první pohled se to může zdát jako stejná věc, ale ve skutečnosti jsou to 2 strany jedné mince. Na našem setkání vás provedu mým názorem na téma sebevědomí. Ukážu vám cestu, jak a kde začít své sebevědomí rozvíjet a jako nápovědu nabízím jedno slovo: Sebepoznání.

Tématem Vás provede:
Vít Špaňhel, M. A.
Profesionál v oblasti komunikace, lektor a konzultant
Vystudoval komunikace, PR a masová média na LaSallaské univerzitě ve Philadelphii
Dnes se jako expert věnuje skupinám i jednotlivcům v oblasti komunikace, prezentace a vyjednávání.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Zoom PIT STOP - Jak rozpoznat a zpracovat manipulace
2020-12-02 11:00 - 12:30
Víte vlastně co je manipulace? Poznáte ji? Jaký z ní máte pocit? Na našem setkání si řekneme, jak manipulaci nejen rozpoznat, ale jak na ni reagovat. Ukážu Vám, na co se zaměřit, abyste brzy mohli dát manipulátorovi najevo, že máte věci pod kontrolou.

Tématem Vás provede:
Vít Špaňhel, M. A.
Profesionál v oblasti komunikace, lektor a konzultant
Vystudoval komunikace, PR a masová média na LaSallaské univerzitě ve Philadelphii
Dnes se jako expert věnuje skupinám i jednotlivcům v oblasti komunikace, prezentace a vyjednávání.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

ZOOM SNACK - Psychologie pro nepsychology
2020-11-27 11:00 - 12:30
Přehled psychodiagnostických metod využitelných pro HR.
Jak odhalit předpoklady, schopnosti a skrytá rizika.
Diagnostický rozhovor stále zůstává základní nástroj při výběru lidí.
Nahlédněte na potenciál diagnostických metod a zjistěte, kterou použít, abychom měli správné lidi na správných místech.

Mgr. MUDr. Vratislav Kalenda, MSc. in SHRM – Jednatel, ředitel, senior konzultant

Podělí se s Vámi o své zkušenosti s vývojem metodiky a s nejzajímavějšími projekty na toto téma. A odhalí Vám cesty k úspěchu a odkryje i nebezpečné slepé uličky.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Zoom PIT STOP - Prezentace 4.0 Copy
2020-11-26 11:00 - 12:30
Prezentace v prostředí jedniček a nul je náročná, a hlavně jiná oproti tradiční prezentaci před diváky. Na našem setkání si řekneme, jak prezentovat v online prostředí tak, aby divák dostal, co žádá a nám bylo přitom dobře. Představíme si „sedmero“ prezentování ve virtuálním prostředí, a jak se dobře připravit.

Tématem Vás provede:
Vít Špaňhel, M. A.
Profesionál v oblasti komunikace, lektor a konzultant
Vystudoval komunikace, PR a masová média na LaSallaské univerzitě ve Philadelphii
Dnes se jako expert věnuje skupinám i jednotlivcům v oblasti komunikace, prezentace a vyjednávání.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Zoom PIT STOP - Prezentace 4.0
2020-11-26 11:00 - 12:30

Zoom Snack Mileniálové
2020-11-12 11:00 - 12:30
Mileniálové jsou silnou generací.
Výrazným způsobem vstoupili na trh a stávají se většinovou pracovní sílou. Přináší nové postoje, mění způsob práce, nastavení i komunikace.

Jací jsou Mileniálové? v čem se odlišují a na čem jim záleží?
Co očekávají od svého pracovního prostředí a nadřízeného?
Co by „future workplace“ mělo zahrnovat?

Tématem Vás provede:
Renáta Pillárová
Senior lektor – konzultant – kouč

Daniela Krížiková
Senior lektor – konzultant – kouč – managing director Image Lab SK

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Zoom PIT STOP - Základní komunikační pravidla Copy
2020-11-02 11:00 - 12:30
Komunikace s lidmi se nám někdy může zdát náročná, nepřehledná a složitá. Ale proč? Odpověď je jednoduchá: nedodržují se pravidla hry jménem komunikace a široko daleko žádný rozhodčí. Na našem setkání si řekneme, co komunikační pravidla jsou, jak s nimi pracovat a hlavně jak poznat, když nás někdo fauluje.
Tématem Vás provede:

Vít Špaňhel, M. A.
Profesionál v oblasti komunikace, lektor a konzultant
Vystudoval komunikace, PR a masová média na LaSallaské univerzitě ve Philadelphii
Dnes se jako expert věnuje skupinám i jednotlivcům v oblasti komunikace, prezentace a vyjednávání.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Zoom PIT STOP - Základní komunikační pravidla
2020-11-02 11:00 - 12:30

Předpoklad je cesta do pekel – Profi online komunikace
2020-10-22 12:00 - 13:30
Jedno z úskalí mezilidské komunikace jsou předpoklady, které dávají následně vzniknout mnoha nedorozuměním a mohou způsobit i výraznou neproduktivitu.
Připravili jsme pro Vás krátkou ukázku workshopu, kde se s Vámi podělíme o několik tipů, jak tato rizika eliminovat.

Budeme se společně věnovat těmto tématům:

Jak správně komunikovat v online prostředí.
Proč je předpoklad nebezpečný
Jaké komunikační principy pomohou.
Facilitace a vedení porad vzdáleně.

Tématem Vás provede:

Vít Špaňhel, M. A.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Terapie CX aneb jak zvedat úspěšnost businessu o desítky procent
2020-10-01 12:00 - 13:30
Zveme Vás na náš HR ZOOM SNACK věnovaný „Terapii“ Customer Experience , ve kterém Vám představíme ty nejnovější a velmi efektivní postupy, které ve výsledku přinášejí výrazné navýšení obchodního úspěchu. Podělíme se s Vámi o naše zkušenosti z rozvoje v různých typech businessu.
Jaká témata budeme otevírat?

Jak efektivně ovlivnit kvalitu CX a dosahovat skvělých výsledků
Neuropsychologie v CX praxi – jak motivovat klienta v kontaktu k vytvoření vztahu
Investice s návratností ve vteřinách

Kdo Vás bude programem provázet?
MUDr. Martin Kalenda, MBA – i proto je v názvu pojem terapie. Je nejenom lékař v týmu EUC Premium a Canadian Medical, ale především zakladatelem a jednatelem Image Lab. Společnosti, která se tématu Customer Experince věnuje v řadě projektů více, než 20 let. Mezi její klienty patří např. ČEZ, Porsche ČR, ŠKODA Auto, ČSOB, STOCK, ESET, Ensana hotels a celá řada dalších společností.
Těšíme se s Vámi na shledanou.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.

Individuální konzultace
2020-10-01 11:00 - 2020-11-30 18:00
Vázne Vám business?
Nefunguje Vám dobře spolupráce?
Naráží zaváděné změny na odpor?
Bojíte se ztráty klíčových lidí?

Získejte vhled a postup, jak tyto situace u Vás řešit.
Mimořádně jsme pro Vás připravili celkem 15 hodin individuálních konzultací, a to zdarma.
Online i osobně Face to Face
Zaregistrujte se ještě dnes, abyste nepropásli svůj termín s Martinem nebo Vratislavem Kalendou.

Terapie CX aneb jak zvedat úspěšnost businessu o desítky procent
2020-08-14 12:00 - 13:30
Zveme Vás na náš HR ZOOM SNACK věnovaný „Terapii“ Customer Experince , ve kterém Vám představíme ty nejnovější a velmi efektivní postupy, které ve výsledku přinášejí výrazné navýšení obchodního úspěchu. Podělíme se s Vámi o naše zkušenosti z rozvoje v různých typech businessu.
Jaká témata budeme otevírat?

Jak efektivně ovlivnit kvalitu CX a dosahovat skvělých výsledků
Neuropsychologie v CX praxi – jak motivovat klienta v kontaktu k vytvoření vztahu
Investice s návratností ve vteřinách

Kdo Vás bude programem provázet?
MUDr. Martin Kalenda, MBA – i proto je v názvu pojem terapie. Je nejenom lékař v týmu EUC Premium a Canadian Medical, ale především zakladatelem a jednatelem Image Lab. Společnosti, která se tématu Customer Experince věnuje v řadě projektů více, než 20 let. Mezi její klienty patří např. ČEZ, Porsche ČR, ŠKODA Auto, ČSOB, STOCK, ESET, Ensana hotels a celá řada dalších společností.
Těšíme se s Vámi na shledanou.

Přístupové údaje budou zaslány po dokončení registrace.
Workshop je určen pro HR ředitele, manažery a specialisty na vzdělávání, HR business partnery.
Není určeno poradenským a vzdělávacím firmám a lektorům.
