Pojďte s námi proniknout do tajemství zákaznické zkušenosti. Jak ji vybudovat a na co si dát pozor. O úspěchu Vaší firmy u Vašich zákazníků rozhodují Vaši lidé. Právě zaměstnanci musí být těmi prvními, kteří cítí, že to, co dělají, má smysl. Zveme Vás na náš HR ZOOM SNACK věnovaný „Terapii“ Customer Experience , ve kterém […]
Je to vědomý mindset, je to nastavení mysli, které máte pod kontrolou. Pozitivní myšlení není naše primární nastavení, ale je to způsob, jak se vypořádat s náročnými rozhodnutími a může fungovat i jako ultimátní time a stress management. Najděte, co je pro Vás podstatné Zjistěte, co Vás v životě motivuje Neztrácejte čas a energii s věcmi, které […]
Dopřejte si transformační zážitek z workshopu "Leadership 5.1". Prozkoumejte moc emoční práce, naučte se efektivně motivovat a nacházet smysl ve své práci. Rozviňte své kritické myšlení, uplatněte "zdravý selský rozum" a naučte se navazovat hluboké vztahy. Připojte se k nám a objevte etický leadership jako klíč k úspěšnému vedení v 21. století. Program : […]
Proč kvalitní systém práce se zpětnou vazbou 360° umožňuje úspěšně řídit firmy a vytvářet motivující pracovní prostředí. Aneb co všechno potřebujete k tomu, aby to dobře dopadlo? Podělíme se s Vámi o naše dlouholeté zkušenosti a odpovíme na Vaše otázky: Proč dělat průzkumy 360° zpětná vazba – cíle a přínosy Na co si dát pozor, […]
Vytváření superefektivních organizací Každá organizace či její součást řeší v každé etapě svého života téma efektivity a limitů, na které se v jejím zvyšování naráží. Téma efektivity je téma široké, je to provázaný systém propojení lidí, technologií a procesů. V posledních 2 letech se jsme jako konzultanti zváni do organizací, abychom jim toto téma pomohli řešit. Jedná se […]
Víte vlastně co je manipulace? Poznáte ji? Jaký z ní máte pocit? Na našem setkání si řekneme, jak manipulaci nejen rozpoznat, ale jak na ni reagovat. Ukážu Vám, na co se zaměřit, abyste brzy mohli dát manipulátorovi najevo, že máte věci pod kontrolou. Tématem Vás provede: Vít Špaňhel, M. A. Profesionál v oblasti komunikace, lektor […]
Jedno z úskalí mezilidské komunikace jsou předpoklady, které dávají následně vzniknout mnoha nedorozuměním a mohou způsobit i výraznou neproduktivitu. Připravili jsme pro Vás krátkou ukázku workshopu, kde se s Vámi podělíme o několik tipů, jak tato rizika eliminovat. Budeme se společně věnovat těmto tématům: Jak správně komunikovat v online prostředí. Proč je předpoklad nebezpečný […]
Faktory ovlivňující naše rozhodnutí neuropsychologiie rozhodování tři roviny vzniku rozhodnutí Organizační analytické nástroje na podporu vzniku správných rozhodnutí Chyby kritického myšlení Prioritizační matice rozhodnutí Programem Vás provede: MUDr. Martin Kalenda, MBA Senior konzultant a kouč Pomáhá lidem a organizacím udělat ty správná rozhodnutí. A skutečně je udělat. Přístupové údaje […]
Potřebujete zachovat dobré vztahy s vyjednávajícími partnery i po vyjednávání? Dáváte přednost budování osobní důvěryhodnosti před používáním manipulativních postupů a technik vyjednavačů FBI? Přijďte se inspirovat na náš Zoom Snack věnovaný tématu manažerského vyjednávání a zjistěte, jak dosahovat udržitelných dohod. Témata: Etika vyjednávání, soupeření, spolupráce Teorie her ve vyjednávání Fáze vyjednávání Vyjednávací […]
V každé organizaci vznikají chyby. Práce s nimi může vytvořit inovativní a odolnou organizaci. Témata, která otevřeme: Chyby v pracovním prostředí Jak z chyby vytvořit příležitost k růstu a inovacím Strategie identifikace a řešení chyb Programem Vás provede: MUDr. Martin Kalenda, MBA Senior konzultant a kouč Přístupové údaje budou zaslány po […]