Úvod Vzdělávání
Tréninky

Konkrétní tréninky sestavíme přesně podle požadavků zákazníka. Následující katalog kurzů uvádíme pouze jako inspirativní pomůcku. Pro podrobnější informace k jednotlivým tématům nás prosím kontaktujte.

Komunikace

Mystery metody
Komunikace s interním klientem
Profesionální telefonování
Profesionální komunikace se zákazníkem
Krizová komunikace
Vyjednávání
Zvládání konfliktních situací
Rétorika
Prezentační dovednosti
Komunikační dovednosti

Sebeřízení a osobní rozvoj

Úvod do koučování pro manažery a interní kouče
Profesionální image a etiketa
Práce s pamětí
Analytické myšlení
Rozvoj kreativity
Zvládání stresu
Time Management
Sebepoznání a sebeřízení

Vedení a řízení lidí

Manažer - akreditovaný kurz
Training Centre
Leadership pro manažery v ICT
Efektivní pracovní setkání aneb „minutový“ manažer v praxi
Strategický význam hodnocení a vedení hodnotících rozhovorů
Sladění týmu – postoje a motivace
Řízení a komunikace změny – emoce a flexibilita
Styly vedení a leadership s klidnou myslí
Manažerská akademie
Sladění týmu
Řízení týmu
Výběrový a přijímací pohovor
Koučování
Efektivní vedení porad a pracovních setkání
Hodnocení zaměstnanců a vedení hodnoticích pohovorů
Situační styly vedení

Prodej a služby zákazníkům

Profesionální zákaznický servis
Workshop Management příležitostí a Hodnotový prodej
Efektivní prodejní dovednosti
Konzultativní prodej
Prodejní dovednosti
Prodej nové generace
Řešení stížností a reklamací
Obchodní vyjednávání
Komplexní systém vzdělávání pro rozvoj obchodu - Sales Development System Image Lab

Řízení firmy, organizační jednotky, projektů

Strategické řízení
Procesně řízená organizace
Projektové řízení
Finanční řízení pro nefinanční manažery
Řízení lidských zdrojů
Firemní kultura a transkulturální management
Trénink lektorských dovedností a facilitace workshopů
Řízení a implementace změny

Poradenství

Péče o zdravý životní styl jako cesta ke zvyšování výkonnosti zaměstnanců
Podnikateské simulátory CELEMI
Projektové poradenství - Evropský sociální fond
TeamSpirit - zpětná vazba 360°
Talent Management
SDS - jak zvýšit obchodní výkon Vaší firmy
Zvyšování kvality zákaznického servisu

Otevřené kurzy

CELEMI Apples & Oranges
Co zůstává skryto
CELEMI Decision Base